Batman Belediyesinden yapılan açıklamaya göre, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde 7 gün 24 saat hizmet veren 153 Çağrı Merkezi, vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri hızlı şekilde çözüme kavuşturmak için çalışmalarını sürdürüyor.
Bu kapsamda 4 Kasım 2024 tarihi itibarıyla 379 bin 198 telefon çağrısına yanıt veren merkez, talepleri ilgili birimlere yönlendirildi.
Ayrıca whatsApp ihbar hattı üzerinden iletilen 3 bin 268 talebin de değerlendirildi ve ilgili müdürlüklere aktarıldı.
İletişim kanalların güçlendirilerek vatandaşlara hızlı, şeffaf ve ulaşılabilir bir hizmet sunmak amaçlandı.
Kaynak: AA
