İSTANBUL (AA) - Metro Türkiye, yeme içme sektörüne yönelik balık ürünlerinde sunduğu hizmet kalitesini artırmak amacıyla uzman ekiplerden oluşan "Metro Balık Takımı"nı kurdu.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, 20 şehirdeki 35 mağazası ve fiziki olarak bulunmadığı 70'e yakın şehirde profesyonel müşterilere "Gıda Sevkiyat Operasyonu" aracılığıyla hizmet veren Metro Türkiye, yenilenen uzman kadrosuyla kurduğu Metro Balık Takımı ile taze, güvenilir ve kaliteli ürün çeşitlerini kişiselleştirilmiş hizmet anlayışı ve daha hızlı hizmet çözümleriyle sunacak.
Tedarikten sevkiyata ve satıştan satış sonrası desteğe kadar tüm süreçlerde uzman ekiplerin yer aldığı Metro Balık Takımı, müşteriye özel hizmet anlayışıyla balık sofralarının "memnuniyetle kurulması" için çalışacak.
Metro Türkiye, balık tedarik sürecinde, kaynak seçiminden tezgaha ulaşımına kadar 227 kalite adımından oluşan bir süreç yürütüyor. Ağır metal analizlerinden görünüm, koku ve besin değerleri kontrollerine kadar birçok kriterde denetim gerçekleştiren şirket, balığın hasat edildiği yer ve zaman gibi bilgilere de izlenebilirlik çözümleriyle şeffaf şekilde erişim sağlıyor. Balıkların usulüne uygun ayıklanma sürecini de kapsayan bu yaklaşım sayesinde, profesyonel mutfaklara hijyenik ve yüksek standartlara uygun ürün sunuluyor.
Şirket, menülerinde balık ürünlerine yer veren işletmelere tüm tedarik ihtiyaçlarını tek noktadan karşılama kolaylığı sağlıyor. Bu yaklaşım, operasyonel maliyetlerin azaltılmasına ve süreç verimliliğinin artırılmasına katkı sunuyor.
- "Geniş ürün yelpazemizi, birçok avantajla müşterilerimize sunuyoruz"
Açıklamada görüşlerine yer verilen Metro Türkiye Satın Almadan Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Hamit Baykal, yeme içme sektörünün yakın iş ortaklarından biri olarak müşterilerinin tüm ihtiyaçlarına, zengin ürün çeşitliliği ve profesyonel hizmet anlayışıyla cevap verdiklerini belirtti.
Tüm kategorilerde olduğu gibi balık kategorisinde de aynı anlayışla çalıştıklarını aktaran Baykal, "Geniş ürün yelpazemizi sürdürülebilirlikten kaliteye, izlenebilirlikten iddialı fiyatlara birçok avantajla müşterilerimize sunuyoruz. Ürüne güvendiğimiz kadar, bu konudaki uzmanlığımıza da güveniyoruz." ifadelerini kullandı.
Yeniledikleri Metro Balık Takımı ile ekiplerini nicelik ve nitelik bakımından güçlendirdiklerine değinen Baykal, "Sektör profesyonellerine kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak üzere, her işletmeye özel müşteri temsilcisi atıyoruz. Hızlı ve yüksek kaliteli hizmet sunmak üzere oluşturulan Metro Balık Takımı ile 100'den fazla deniz ürününü sürdürülebilir hizmet ve güven taahhüdüyle sunuyoruz." değerlendirmesinde bulundu.
