Türkiye ortalaması 89 gün olan karar süresi, Batman’da 30 güne indirilerek vatandaşa hızlı hizmet sağlandı.

Bireysel Emeklilik Sistemi'nde Devlet Katkısı Yüzde 30’dan 20’ye Düşürüldü
Bireysel Emeklilik Sistemi'nde Devlet Katkısı Yüzde 30’dan 20’ye Düşürüldü
İçeriği Görüntüle

Tüketici haklarının korunması noktasında Batman’da örnek bir çalışma sergilendi. Batman İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, 2025 yılı faaliyet raporunu açıkladı. Veriler, heyetin hem hız hem de çözüme kavuşturulan meblağ açısından Batmanlı tüketicilerin en büyük güvencesi olduğunu kanıtladı.

106 Milyon TL Ekonomiye Kazandırıldı

Yıl boyunca heyete yapılan 9 bin 110 başvurunun 8 bin 776’sı karara bağlandı. Bu kararlar neticesinde toplamda 106 milyon 587 bin 694 TL tutarındaki uyuşmazlık, mahkemelerin iş yükünü artırmadan uzlaşma yoluyla çözüme kavuşturuldu.

Zirvede Tekstil ve Giyim Var

Batmanlı tüketicilerin en çok şikayetçi olduğu alanların başında tekstil sektörü geldi:

  • Tekstil ve Giyim: 3.604 başvuru (%39,56)

  • Abonelik Sözleşmeleri: 1.347 başvuru (%14,78)

  • Dayanıklı Tüketim Malları: 1.200 başvuru (%13,17)

Türkiye Ortalamasını Üç Kat Hızla Geçti

Türkiye genelinde tüketici uyuşmazlıkları ortalama 89 günde sonuçlanırken, Batman İl Tüketici Hakem Heyeti bu süreyi 30 güne kadar düşürerek büyük bir kurumsal başarı sergiledi. Kararların %39,82'si tüketici lehine sonuçlanırken, başvuruların %40’ından fazlasının e-Devlet (TÜBİS) üzerinden yapılması dijitalleşmenin önemini bir kez daha gösterdi.